Algemene Voorwaarden

Artikelen

Wij vervaardigen producten door middel van 3D printing.

Bij een printopdracht is de klant zelf verantwoordelijk voor een eventueel inbreuk op merkenrecht, beeldmerk, intellectueel eigendom of andere schending van eigendomsrechten. Wij voeren slechts de opdracht in naam van de klant uit en sluiten aansprakelijkheid op dat gebied uitdrukkelijk uit.

Voor de standaardproducten die wij verkopen proberen wij zo goed mogelijk te valideren dat de reproductie hiervan middels 3D printing geen inbreuk maakt op rechten van derden.

Kwaliteit

Wij streven ernaar een kwalitatief hoogwaardig product te leveren. Echter is het printen van een 3D object altijd onderhevig aan kleine oneffenheden of minimale zichtbare imperfecties. Vooral voor objecten waar zogenaamde support (een ondersteunende constructie) voor geprint moet worden is het verwijderen van deze support niet altijd onzichtbaar.

Wij spannen ons maximaal in  om een kwalitatief optimaal resultaat te verkrijgen, maar kunnen gezien de technolgie van 3D printing, niet altijd garanderen dat dit lukt.

Uitsluitingen

Wij behouden ons het recht voor om printopdrachten te weigeren zonder verdere opgaaf van reden. Hierbij kan gedacht worden aan objecten die racistische kenmerken hebben, discriminerend zijn of bijdragen aan het verheerlijken van bepaalde ideologieën.

Betaling

Voor betaling gebruiken wij momenteel alleen betaalverzoeken naar een Nederlandse bank. Wij versturen deze verzoeken naar het e-mail adres dat de klant opgeeft.

Bij printopdrachten versturen wij eerst een offerte van de totale kosten inclusief verzending. Na akkoord versturen wij een betaalverzoek.

Voor standaardproducten versturen wij meteen een betaalverzoek per e-mail.

Levering / VerZENDING

Wij leveren objecten uitsluitend door middel van verzending. Afhalen is niet mogelijk.

Wij bepalen per object / product of dit op een verantwoorde manier door de brievenbus past middels verpakking in een (luchtkussen) envelop of brievenbuspakketje.

Alleen indien het formaat van het object dit vereist, verzenden wij dit als pakket en sturen wij de track & trace informatie via e-mail.

Wij communiceren vooraf de verzendkosten bij het verstrekken van de offerte (bij printopdrachten), standaardproducten zijn voorzien van de juiste verzendkosten.

RETOURRECHT

De klant heeft binnen 14 dagen na ontvangt van het product het recht af te zien van de aankoop. Dit dient via e-mail aan ons kenbaar gemaakt te worden. Het product dient daarbij onbeschadigd geretourneerd te worden.

Daarna heeft de klant 14 dagen de tijd om het product op eigen kosten te retourneren.

Na retour ontvangt van het product zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terugstorten op het bij ons bekende rekeningnummer.

Reclamatie

Bij eventuele kwaliteitsproblemen dient de klant binnen 14 dagen aan te geven niet tevreden te zijn met het product en een vervangend exemplaar te wensen. Na beoordeling van het probleem door middel van foto’s zullen wij al dan niet over gaan tot het sturen van een vervangend exemplaar. De verzendkosten zijn daarbij voor onze rekening. Indien wij besluiten het product niet te vervangen kan de klant altijd binnen de 14 dagen na ontvangst gebruik maken van zijn retourrecht zoals beschreven onder Retourrecht.

Versie 1.0 / april 2020